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FAQ
Ici, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Nous avons rassemblé ces questions pour vous aider à obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin. Si vous avez d'autres interrogations, n'hésitez pas à nous contacter.
Les diamètres de connexion sont de 10mm extérieurs.
Seuls les abreuvoirs de 2 ml sont possibles tout en ferment le couvercle.
Pour choisir le bon nid, il ne faut pas trop d’espace disponible. Le nid doit être rempli au minium à 50% de la surface disponible pour ne pas créer de chambre de dépotoir.
Rincez les produits 3D sous l’eau tiède tout en nettoyant avec une éponge.
Nous envoyons les commandes dans un délai de 3 à 14 jours à partir de la validation de la commande. Un email vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête.
Veuillez nous contacter par email dès que possible. Seuls les retours signalés dans les 24 heures suivant la réception de la commande seront acceptés. Nous pourrons alors procéder à un nouvel envoi ou à un remboursement.
Non, nos modules ne sont creusables par aucune espèce (sauf dans des cas spécifiques comme les Tetraponera).
Pour choisir le bon nid, il ne faut pas trop d’espace disponible. Le nid doit être rempli au minium à 50% de la surface disponible pour ne pas créer de chambre de dépotoir.
Vous pouvez consulter la section blog pour trouver la notice de montage.
Vous pouvez ajouter un nouveau module lorsque les modules actuels sont complètement occupés par les fourmis. Il n’est pas nécessaire d’en ajouter un autre tant qu’il reste de l’espace disponible.